Foorumin agenda:

• Eija Grönholm, Kotka, Kymenlaakson kunnat digituen tukipilarit
• Sirpa Paatero, digituki kansallisesti, missä mennään
• Jaana Salmi, VM Palvelu- ja toimitilaverkkouudistuksen asiakaspalvelun kehittäminen digituen näkökulmasta
• Mirva Gullman DVV, eOppiva koulutus kunnille, mukana Liisa Kolari, Kouvola
• Marja Heinonen, Traficom, digitaidot ja osaaminen ja tulevaisuuden teknologiat sekä niihin liittyvä osaamistarve
• Jenni Uusalo, DVV, Kansalaisneuvonta perusinfo
• Ari Tammi, Helsinki, Helsingin digituki ja  uusi digituen palvelumalli
• loppukeskustelu ja yhteenveto, Eija Grönholm, Kotka

Avoin ja maksuton, tässä osallistumislinkki: Liity kokoukseen napsauttamalla tästä

13.1.2022 klo 9-11

Mikä on selkeän ja saavutettavan kielen merkitys osana asiointikokemusta?

Kielenhuoltajat Essi Lehtinen ja Jenni Viinikka (Kela) kertovat ymmärrettävän kielen merkityksestä ja antavat esimerkkejä, miten Kela on edistänyt sitä.

Ohjelma:

• Klo 9.00:
  Tervetuloa Digituen verkostotapahtumaan: Mitä luvassa ja miten osallistutaan? Miltä näyttää digituen vuoden 2022 tavoitteet ja toimintatavat?
  Minna Piirainen, DVV ja Katri Koskinen, CGI
• Klo 9.20:
  Näin valtionhallinnon yhteisissä asiakaspalvelupisteissä annetaan digitukea, Tommi Hatinen, valtiovarainministeriö
• klo 9.45:
  Selkeä ja saavutettava kieli – esimerkkejä Kelasta,
  kielenhuoltajat Essi Lehtinen ja Jenni Viinikka, Kela
• klo 10.30:
  ​​​​​​​Digituen seuraavat tapahtumat

Tilaisuus loppuu klo 11 mennessä.

Lämpimästi tervetuloa!

Osallistu tilaisuuteen >>